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Please contact the Provider Blue Line at from 8:00AM – 5:00PM, Monday – Thursday and 8:00AM – 4:00PM on Fridays. We also encourage you to join us during a 未来的“虚拟回合”会议.
提供商将需要通过拨打1-将所有索赔咨询转给提供商服务.
(请注意:我们发现了COVID疫苗管理索赔错误拉出bat365官方下载责任的问题. The impacted claims will be adjusted. Please allow at least 30 days for adjustments to be made.)
仍有很多问题?
每周一下午1点加入我们的虚拟轮询,了解我们如何在covid-19期间支持供应商和bat365官方下载的最新情况.
我们正在采取三个步骤,让你们更容易地为病人提供护理.
当引用, 以下信息适用于蓝十字数控提供或管理的所有医疗保险优势计划, 包括体验365betway下载.
1. 虚拟的护理
We will pay for virtual visits at parity including visits through 安全的视频,电话,或音频(音频可能有利益除外) 至2022年3月31日. 3月6日, 2020, 我们宣布,我们正在让我们的会员和临床医生更容易使用远程医疗. 而且,我们是认真的.
你甚至可以使用医院和急诊科医生的远程医疗选项. 行为365betway下载也. 点击一个 detailed guide on clinical scenarios and how to file claims here.
这项措施适用于所有蓝十字NC商业计划和医疗保险优势计划提供和管理蓝十字NC, 包括体验365betway下载.
2. COSTS (Testing, Treatment and Vaccine)
临床探访及测试
蓝十字NC将免除会员费用分摊(包括免赔额), copayments, 只要covid-19检测符合所有三个标准,就可以收取covid-19检测允许的费用,或看医生或打电话确定是否有必要进行检测:
- Ordered by a licensed health care provider,
- 根据医疗上的需要,由有执照的医疗保健提供者诊断和管理bat365官方下载的365betway下载状况
- 是否已被美国批准或给予紧急使用授权(EUA).S. Food and Drug Administration (FDA)
具体地说, 对于covid-19检测或通过虚拟护理就诊确定是否需要检测的临床就诊,bat365官方下载将不承担费用, 门诊办公室访问, 急诊或急诊. 这些变化是《365betway下载》所要求的. (截至今天,联邦政府还没有确定这项措施的结束日期.)
我们继续鼓励使用虚拟访问作为寻求检测的第一步. For details and coding guidance, please click here.
This measure will remain in place through the Public Health Emergency for 蓝十字数控’s fully-insured individual and group plans, 联邦雇员计划的bat365官方下载和没有选择退出的自筹资金团体的bat365官方下载. 会员应联系身份证上列出的蓝色计划,了解有关covid-19福利的信息. This measure will remain in place through 2021年12月31日 for medicare Advantage plans offered by 蓝十字数控.
covid-19治疗
蓝十字数控 will continue waiving member cost-sharing (copays, deductibles and coinsurance) through June 30, 2021, 与covid -19相关的治疗,在医学上是必要的,并且符合美国疾病控制和预防中心(CDC)的指导.
此措施适用于所有全保的蓝十字NC商业计划(个人和团体计划), 《bat365官方下载》, 联邦雇员计划, 补充医疗保险计划, 以及蓝十字数控提供或管理的医疗保险优势计划, 包括体验365betway下载.
自筹资金的雇主团体可以选择将此扩展应用于其员工的 计划. 我们将迅速与有意延长这一福利规定的团体合作. 会员应联系身份证上列出的蓝色计划,了解有关covid-19福利的信息.
covid-19疫苗
蓝十字NC将免费为所有bat365官方下载提供经FDA批准的紧急使用授权(EUA)的covid-19疫苗——无论是在突发公共卫生事件期间还是之后.
During the public health emergency, 联邦政府将为所有人支付covid-19疫苗的费用. 与接种疫苗有关的额外费用(如疫苗供应), 存储和供应商费用)将由联邦政府或bat365官方下载的365betway下载计划支付, 取决于bat365官方下载.
- For members over 65 (medicare and medicare Advantage), the federal government will pay all vaccine-related costs, 会员无需支付任何费用.
- 为商业bat365官方下载, 管理疫苗的费用将由会员的365betway下载计划支付, 会员无需支付任何费用.
- 对于参加祖父级团体计划的客户,不需要bat365官方下载分担费用就可以获得疫苗. 因为与祖父计划相关的联邦法规存在差异, 我们正在研究有关如何处理疫苗管理费用的供应商报销的其他细节. We will provide more details as soon as possible.
After the public health emergency, 蓝十字数控将承担covid-19疫苗的费用,而会员无需分担费用, 作为我们日常预防保健和免疫福利的一部分,符合联邦法律法规.
居住在北卡罗来纳州以外的bat365官方下载将需要遵循当地和州的指导方针,以决定如何接种疫苗. 各国将决定谁首先获得疫苗的适当阶段,以及根据供应需要如何接种疫苗.
We believe the distribution of a safe, 有效和临床批准的covid-19疫苗至关重要. 我们将与我们网络中的供应商合作,以支持满足bat365官方下载需求的能力.
有关根据蓝十字NC部分提供的疫苗行政费用报销的详细信息, see our 提供者新闻文章.
3. 放弃医疗保险优惠
蓝十字NC将从6月1日至2020年底免除医疗保险优势bat365官方下载的网络内初级保健和门诊行为365betway下载访问的所有共付费用. 访问不一定与covid-19有关,可以亲自或通过远程保健进行.
共同付款豁免是特定于初级保健医疗访问或行为365betway下载治疗访问. bat365官方下载可能需要支付其他服务费用,除非与covid-19治疗或检测有关.
行为365betway下载服务提供商
overview
您可以根据以下条款使用远程医疗(视频和/或音频)提供现有蓝十字数控合同涵盖的任何服务 Temporary Expansion of Reimbursement for Telehealth Services. Services can be provided for conditions not related to covid-19. Member cost sharing continues to apply.
CLARIFICATION ON CLAIMS AND REIMBURSEMENT FOR TELEHEALTH
我们收到了许多与扩大远程保健措施的索赔和报销有关的问题. 请参阅下文 额外的指导.
- Any claims for telehealth submitted on or after March 6, 2020, will be reprocessed and paid at parity to in-person visits. You do not need to take additional actions.
- You can use any face-to-face CPT codes for telehealth. However, you must also 尤其是 place of service (POS) 02. 此外,如果你只使用电话(没有视频),你必须使用修饰符CR. 请注意,通过远程运行状况执行服务时,任何事先授权要求仍然适用.
我们感谢您对我们会员的耐心和持续的服务. 我们的首要任务是尽快解决这些问题,以确保提供商和bat365官方下载都能够利用我们扩大的远程医疗福利.

Additional Behavioral Health Resources
Provider covid-19 Triage Listing – How to get covid-19 Care
我们希望帮助会员在正确的时间、正确的地点找到正确的护理.
This is especially important in the case of covid-19. We can prevent the spread of infection. We can protect our members and you on the front lines.
我们对会员的建议是,总是首先打电话给你的初级保健提供者(PCP).
North Carolina Department of Health and Human Services (NC DHHS)
- 关于covid-19的一般问题:请拨打北卡罗来纳州冠状病毒服务热线
- get answers to covid-19 testing questions here, or 找到新冠病毒检测地点
下面,我们列出了来自整个NC的医疗保健系统和实践的资源. 我们已经包括了 正确的第一步 for our members to engage appropriately in triage protocols.
北卡罗莱纳州的区域站点
charlotte
中庭365betway下载
电话热线
仅适用于社区医生:
虚拟的护理
- covid-19风险评估机器人在 http://atriumhealth.org/coronavirus
- 提供的虚拟和访问: http://atriumhealth.org/GetCareNow
website
Novant365betway下载
电话热线
如果您的病人没有在Novant365betway下载中心使用PCP,请拨打热线877-9NOVANT
虚拟的护理
- 自我评估聊天机器人: www.novanthealth.org/coronavirus
website
caromont
Iredell卫生系统
诺曼湖
website: www.lnrmc.com /COVID-19
triad
维克森林浸信会365betway下载中心
锥365betway下载
虚拟的护理
Make a free MyChart covid-19 e-Visit at http://conehealth.com/appointments
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电话热线
如果你的病人没有在Novant使用PCP,请拨打热线877-9NOVANT
虚拟的护理
自我评估聊天机器人: www.novanthealth.org/coronavirus
website:www.novanthealth.org/coronavirus
伦道夫的365betway下载
Triangle: Durham, Chapel Hill, Raleigh
unc她
电话热线
如果您的病人在北卡罗来纳大学365betway下载中心没有PCP,请拨打热线1-
虚拟护理:http://www.uncurgentcare247.com/
website: http://www.unchealthcare.org/coronavirus/
Testing: You may refer your patient to a unc她 Respiratory Diagnostic Center or to a UNC 虚拟的护理 center; patients must be scheduled by a clinician.
wakemed & wakemed Key Community Care (WKCC)
电话热线
wakemed365betway下载帮助热线
虚拟护理: Set up a virtual urgent care visit: http://www.WakeMed.org/virtual-urgent-care
website: http://www.WakeMed.org/concerned-about-the-coronavirus-COVID-19
Testing: Respiratory Diagnostic Centers (RDC) open, 但患者必须先拨打wakemed365betway下载帮助热线(wakemed Health help Line),接受筛查,并得到医生的预约
杜克大学365betway下载
电话热线:如果您的患者在杜克365betway下载中心没有使用苯环哌啶,请拨打covid-19热线
虚拟护理: www.dukehealth.org/treatments/virtual-urgent-care
website: www.dukehealth.org/COVID-19-update
测试:在这个时候,包括驱动测试在内的广泛测试是不可用的. 杜克365betway下载目前正在建设能力,提供驱动检测,并将继续遵循疾病预防控制中心和国家指导谁进行检测.
格兰维尔365betway下载
皇冠保健
虚拟护理: Book a visit online at www.avancecare.com /contact-us/book-online or call your office; specify that you would like a telehealth visit and you will be contacted
website: www.avancecare.com /COVID-19
coastal
威尔明顿365betway下载
电话热线
- 如果你的病人在威尔明顿365betway下载中心,让他们输入" APPT " 839894
- 如果你是一个蓝十字NCbat365官方下载和一个新病人到威明顿365betway下载, 让他们发" bbc "到839894吗.
- 或者让他们打910.341.3400 — always call before leaving home.
website: http://www.wilmingtonhealth.com/coronavirus-defense
新汉诺威
website: http://www.nhrmc.org/coronavirus
carteret
电话热线:卡特雷特县卫生部的公共信息记录热线. 包括确诊病例的数量,如果感觉不舒服怎么办,以及关于适当庇护所的信息. 公共咨询电话-卡特里特县卫生部门的工作人员.
website: www.carterethealth.org/Coronavirus-covid-19-Resources
CarolinaEast
dosher
电话热线:布伦瑞克县公共卫生部门或NC DHHS (866) 462-3821
website: www.dosher.org/getpage.php?name=covid-19_Patient%2FCommunity_Information
Sentara Albemarle
电话热线:拨打1-护士热线,直接到相应的资源
website: http://sentaraupdates.com
western
任务/ HCA
虚拟护理: missionhealth.org/virtual-clinic
website: missionhealth.org/COVID-19
Advent Hendersonville (formerly Park Ridge)
电话热线: 24-hour AdventHealth Triage Nurse Hotline:
虚拟护理:下载adventhealhealth应用程序进行虚拟紧急护理访问(详情见)
website:
休·查塔姆纪念
电话热线:如果你有非紧急问题,请致电336-527-CARE热线
website: http://www.hughchatham.org/hugh-chatham-memorial-hospital-updates-on-COVID-19-novel-coronavirus/
卡托巴谷医疗中心
website: http://www.catawbavalleyhealth.org/Medical-Center/Patients-Visitors/Coronavirus-Preparedness.aspx
Appalachian Regional Health System
虚拟护理:如果你有症状,联系RelyMD医生 .
website: http://apprhs.org/covid19/
Testing: Two alternative covid-19 testing sites in Avery or Watauga County; the RelyMD physician will help you make an appointment if you have symptoms
Northern Regional Hospital (Surry County)
厄兰格·墨菲医疗中心
电话热线:如果你没有PCP,请致电最近的急救中心
eastern
Vidant365betway下载
电话热线:一般社区资源热线:或NC DHHS热线
ECU的医生
电话热线: Call for instructions
马丁一般
桑普森区域
sandhills
第一届卫生
恐惧角谷
电话热线:如果您的患者出现covid-19症状,请拨打910-615-LINK Carelink热线
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